Regulamin sklepu internetowego
Obowiązujący od 11 czerwca 2025 r.
§1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy działa pod adresem: https://timekettle.pl/, prowadzony przez UC PRO Bartłomiej Madej, Zarzyce Małe 43A 34-142 Zarzyce Małe, NIP: 8732712572, zwaną dalej „Sprzedawcą”.
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dostawy, płatności, prawa do odstąpienia od umowy i procedury reklamacyjnej.
Każdy Klient jest zobowiązany do zapoznania się z Regulaminem przed dokonaniem zakupu.
Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
§2. Definicje
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą lub zawodową.
Produkt – urządzenia do tłumaczeń marki Timekettle oferowane przez sklep.
Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
Dzień roboczy – każdy dzień z wyjątkiem sobót, niedziel i dni ustawowo wolnych od pracy.
§3. Składanie zamówień
Zamówienia przyjmowane są przez stronę internetową sklepu 24 godziny na dobę.
W celu złożenia zamówienia Klient:
wybiera produkt,
uzupełnia dane do wysyłki,
wybiera formę płatności,
potwierdza zamówienie.
Zawarcie umowy sprzedaży następuje po zatwierdzeniu zamówienia przez Sprzedawcę.
§4. Ceny i płatności
Wszystkie ceny wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
Akceptowane formy płatności:
szybka płatność online za pośrednictwem Autopay.
Sklep nie oferuje płatności za pobraniem.
§5. Dostawa
Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem:
InPost Kurier – dostawa gratis,
DPD Kurier – dostawa gratis.
Czas dostawy: 1–2 dni robocze od momentu zaksięgowania płatności.
Produkty cyfrowe (np. licencje lub aktywacje) wysyłane są na adres e-mail Klienta.
§6. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Termin 14 dni liczy się od dnia otrzymania towaru przez Konsumenta.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie e-mailem na adres: lub pocztą tradycyjną.
Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia.
Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru lub dowodu jego odesłania.
Zwroty należy kierować na adres:
UC PRO Bartłomiej Madej
Zarzyce Małe 43A, 34-142 Zarzyce Małe
z dopiskiem: ZWROT
Wzór formularza odstąpienia od umowy:
………………………………….
Miejscowość, data
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość
Ja, …………………………………., niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:
………………………………………………………………..
Data zakupu: …………………………
Numer zamówienia: ……………………
Imię i nazwisko: …………………….
Adres: ……………………………..
Adres e-mail: ………………………..
Podpis (jeśli formularz w wersji papierowej)
§7. Reklamacje i gwarancja
Wszystkie produkty objęte są gwarancją producenta Timekettle, obowiązującą przez 12 miesięcy od daty zakupu.
Reklamacje z tytułu rękojmi lub gwarancji należy zgłaszać drogą e-mailową: .
W zgłoszeniu należy podać:
imię i nazwisko lub nazwę firmy,
numer zamówienia,
dokładny opis wady i okoliczności jej wystąpienia,
zdjęcia lub nagranie (jeśli możliwe).
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych.
Reklamowane produkty należy odesłać na adres:
UC PRO Bartłomiej Madej
Zarzyce Małe 43A, 34-142 Zarzyce Małe
z dopiskiem: REKLAMACJA
§8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji:
za pośrednictwem miejskiego lub powiatowego rzecznika praw konsumenta,
przy pomocy Europejskiej platformy ODR dostępnej pod adresem:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
§9. Dane osobowe
Dane osobowe Klienta są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.
Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności sklepu.
§10. Postanowienia końcowe
Regulamin dostępny jest w sposób ciągły na stronie internetowej sklepu.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych powodów, np. zmiany przepisów prawa lub oferty sklepu. Zmiany nie mają wpływu na wcześniej złożone zamówienia.