Zwroty i reklamacje

Twoje zadowolenie jest dla nas najważniejsze. Poniżej znajdziesz zasady dotyczące zwrotów i reklamacji urządzeń zakupionych w naszym sklepie.

Zwroty

Zgodnie z obowiązującym prawem, jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.

Aby skorzystać z prawa do zwrotu:

1. Skontaktuj się z nami mailowo lub przez formularz kontaktowy i poinformuj o chęci odstąpienia od umowy.

2. Odeślij urządzenie w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, z pełnym zestawem akcesoriów i dowodem zakupu (np. fakturą lub paragonem).

3. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu, zwrócimy środki na Twoje konto w ciągu maksymalnie 14 dni.

Uwaga: Jeśli urządzenie nosi ślady użytkowania wykraczające poza konieczne sprawdzenie funkcjonalności, zwrot może zostać pomniejszony o wartość utraty jakości.

Reklamacje

Każde oferowane przez nas urządzenie objęte jest gwarancją producenta lub rękojmią zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Jeśli urządzenie jest wadliwe lub przestało działać prawidłowo:

1. Skontaktuj się z nami, opisując problem i podając numer zamówienia.

2. W razie potrzeby poprosimy o odesłanie urządzenia na nasz adres serwisowy.

3. Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni od daty otrzymania urządzenia.

Jeżeli reklamacja zostanie uznana, oferujemy:

• naprawę urządzenia,

• wymianę na nowy egzemplarz,

• zwrot środków – w przypadku braku możliwości naprawy lub wymiany.

Masz pytania? Skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy!